注文ガイド

重要確認事項
●製品は手造りしておりますので、公差精度内でばらつきのあることがございます。あらかじめご了承ください。
●完成度の高い図面でご発注下さい。
●製品の特性上取り扱いに注意し、手を切ることのないようにしてください。
●当社製品の使用から生じる障害に関して、当社は一切責任を負いません。
●冷やかしは、厳に慎んでください。
一般確認事項
●間違いや変更・キャンセルなどが有りました場合は、その旨を出来るだけお早目にご連絡下さい。
●お客様からの連絡がない場合は、電話・FAX等で確認させて頂くこともございます。
●やむをえない交通事情等で配送が遅れる場合もありますのでご了承ください
●ゴールデンウィーク、盆休み、年末年始の前後は余裕を持ってご注文ください。営業日が変更されます。
●当社に対する、不満等は直接ご連絡ください。誹謗・中傷の言論、表記の自由は制限されます。
代金のお支払いについて

【ご決済方法】基本的に貴社の支払い条件で可能です。　
【銀行振込】商品を確認後銀行振込みにて代金をお支払い頂く方法です。
<振込先>
口座番号 川崎信用金庫本店(店番号001)　当座預金番号 0035762
口座名義人　有限会社 中川板金試作　代表取締役 鳥居　重雄
ユウゲンカイシャ　ナカガワバンキンシサク
銀行振込等をご利用の場合には、振込手数料は当社負担とさせていただきます。
宅配便について
【業者】クロネコヤマト
【備考】(見積り価格に含まれます）
●商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
●商品は１梱包ごとに配送梱包料が商品代金に加算されます。
●重量物、長尺商品特別配送料となります。
◆離島他の扱い/ 離島・一部地域は追加送料および１０～１５日の日数がかかる場合があります。
【配送サービス】
商品の到着時間帯を以下の６パターンからご指定可能です（土・日・祝日も可）。
ご注文時にご希望の到着時間帯を備考欄にご記入下さい。
なお、ご指定が無く配達時にお留守だった場合でも、21時まで再配達をいたしております。
1.午前中 2. 12～14時 3 .14～16時 4. 16～18時 5. 18～20時 6. 20～21時
返品・交換・作り直し方法について
●当社製品の全てが、お客様のご注文により製作されるものであるために、原則的に返品には応じておりません。また、ご注文後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注意下さい。ただし、製品に対してのクレームは、下記の場合についてのみお受け致しております。
1.図面と製品との寸法が公差範囲を超えている場合。
2.製品の加工上、明らかに当社の瑕疵と認められるもの。（傷・割れなど。ただし加工上、止む負えなく付く傷については対象外です）
3.配送中の破損 ・不良品発送商品の間違い
以上の理由の場合、お手数ですがご連絡後、弊社宛着払いでご返送ください。
商品到着後1週間以内にその商品と「同梱した納品書の写し」を弊社までお送りください。
◆ご注文の間違いで、お客様の都合による商品の作り直しは別途手数料が必要になります。
◆お客様より支給された追加工品で不良品が発生した場合大変申し訳ないのですが、原則当社側で代替品を用意できません。不良品の個数に応じ加工費を返却することでご了承することをお願いすることになります。
◆商品の作り直しで追加工でOKの場合もありますのでご相談ください。
◆返送に際しては、必ず宅急便などをご利用下さい。その際、宅急便などの控えを必ず保管して下さい。
◆返品の場合、ご返金は返品商品が当社に到着後、お客様ご指定の銀行口座に振込となりますのでご了承下さい。
返金は、返品商品が到着後約2週間で処理いたします。
原則として銀行振込で御返金させていただきますので、お振り込み先をメール・FAXにてご連絡下さい。
御返金までにお時間を頂きますこと、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

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図面送付

ＳｏｌｉｄＷｏｒｋｓ［３次元ＣＡＤソフト］対応でデータ受取ります

ＳｏｌｉｄＷｏｒｋｓ についてに情報はＳｏｌｉｄＷｏｒｋｓ社ホームページへ
インポート / エクスポート （読み込み／書き出し）
IGES, STEP, SAT（ACIS）, Parasolid, DXF, DWG, (STL) , VRML , VDA-FS, Pro/ENGINEER, TIFF, CGR（CATIA graphics）
インポート（読み込み）
Unigraphics, Mechanical Desktop, IPT（Autodesk Inventor）, PAR（Solid Edge）, CADKEY
**STLファイルを開くと、「STLグラフィックス」という状態で開きます。これはグラフィックのデータのためサーフェスやソリッドボディを含まず、ビューワーのような状態となっております。 STLはもともとメッシュや点群データのため展開は難しいため板金展開や図面作成はできません。
図面送信について（上記以外：標準）

●FAXでのA3受信可能です。FAX 044-333-7181
●大きな図面や細かい図面のかたは郵送または宅急便でどうぞ。
【注意】お送りいただきました資料は基本的には返却いたしませんので必ずコピーを取ってください。返却希望の場合は「要返却」と指示ください。その際、送料のご負担をお願いすることがあります。
■お手持ちの画像編集ソフトでこれらの画像形式を扱える方は、図面のメール添付をご利用下さい。添付ファイル形式はＧＩＦ・ＪＰＥＧ・ＢＭＰ・ＰＤＦ・ＤＸＦでお願いします。（マイクロソフト　ワード・エクセル・ペイントまたはアドビ社のイラストレーター･フォトショップ・アクロバットもＯＫです）
*マイクロソフト　パワーポイントがインストールされていませんので、お手数ですが上記の形式に変換して送付してください。
●添付ファイルのサイズは5MB以下（出来るだけ）でお願いします。
圧縮ファイル形式はＬＨＡ形式（.lzh),またはＺＩＰ形式(.zip)でお願いします。
マックは「MacLHA」を使ってください。なお、自己解凍形式(..exe)は避けてください。問題をおこす恐れがあるファイルとみなされ、ウイルスソフトにより削除されます。
大きなサイズのデータをメール送信とき
大型ファイルを送信する場合、圧縮を行ってから送信してください。送受信できるメール容量は、5MB以下の制限があります。添付ファイルの大きいサイズのメールを送ると、メールサーバー容量を圧迫して、ほかのメールが受信できなくなることがあります。
図面送信について----その他　お願い事項

■メールアドレスの間違いが増えています。送信の際には再度確認ください。
■アクセスできない場合は時間をおいてご利用ください。
■うまく送信できていない場合、お手数ですが再度お試しください。
■図面表記は丁寧に、フォント数を上げる等、解析しやすいように心がけてください。
●何らかの理由でオーダが送信されない場合､FAX用紙を使用願います。
■宛先名・件名のないメール、および本文に明確な連絡先のないメールはウイルス入り添付ファイルらしきものが付いたメールと判断し、添付ファイルを開かず即刻削除致します。

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試作見積からお支払いまでのフローチャート

全般の流れ---ご注文に際しぜひご参照・ご検討ださい。 ※土日祝日は弊社休業日とさせていただいております。
見積依頼 図面FAX、またはメール添付ファイル（DXF等)で送付
見積書作成/送付 見積書作成/送付 2～3営業日以内にご連絡します。ご請求金額が１０万円を超える高額なご注文の場合は、銀行振込による半金前払いをお願いしています。入金を確認させていただきました後、製作開始となります。
見積の検討・発注 FAX,またはメール、電話での発注のご連絡
注文 ご注文いただいてから製作開始いたしますので、必ずご発注の連絡・注文書の送付をお願いいたします。
注文請け書の発送 試作品製作 納期は、ご注文をいただいた後、メールにてご案内をさせていただきます。
製作開始 *ご注文後のキャンセル/注文後の設計・仕様変更は一切お受けしておりません。お客様のやむをえない事情で、お電話でご連絡いただきまして製作着手以前であれば対応いたします。
発送 宅急便で発送・納品書、請求書同梱(*初取引先には振り込み依頼書も同封）お届け日にご希望がある場合は、ご注文の際にその旨コメントしてください。確認の上、可能な限り対応させていただきます。重量物（30Ｋ以上）・大型商品のご注文・大量のご注文などの場合は、別途送料をご請求させていただきます。
納品の確認

納品書に受け取りのサイン（FAXで送信OK)：初回ご利用・１回のみのご利用の方 検収・納品書の写しＦＡＸ送付
お支払い お支払い 入金の確認
領収書発行 領収書返送（手形のみ）