〜お客様からのご意見等の紹介〜

HOME 施設に関するご意見設置物の要望について運営改善について

<<<<<平成21年度>>>>>

施設に関するご意見

スロープが滑りやすい。貝が付着していて危ない。
【回答】
 滑りの原因となります藻の付着については、随時高圧洗浄機を用いて除去しております。 また、貝(牡蠣)につきましては、今年度も重機により可能な限り除去いたしました。

レンタル艇を整備して欲しい。
【回答】
 昨年度は、経年劣化による艤装品の破損が貸し出し中にいくつか発生し大変ご迷惑をおかけいたしました。今後とも、事前整備を進め、早めの部品交換、修理等を心がけていきます。

掲示板が老朽化している。また、雨天時や日没後の利用のため屋根や照明をつけて欲しい。
【回答】
 外枠のペンキ塗り直し及び屋根、照明の設置は完了しております。  
 なお、板面につきましても、近日中に交換予定になっております。

ロッカールーム等が汚い。
【回答】
 ロッカールーム等での着替えの際の不快さを緩和できるよう、部分的ではありますが、すのこを設置いたしました。

ページのトップへ戻る



設置物の要望について

屋根のある風通しのいい休憩場が欲しい。
【回答】
 施設設置者である愛知県へ引き続き要望しております。

ヨット移動時の施設前道路の横断が危険なので、信号機を設置して欲しい。
【回答】
 これまで、中部学生ヨット連盟様と共に蒲郡警察へ要望をしてきましたが、21年度中に設置される予定との回答を得ております。

ジブクレーンを設置して欲しい。
【回答】
 施設設置者である愛知県へ引き続き要望しております。

搬入口付近に防犯ライトを設置して欲しい。
【回答】
 簡易的なものではありますが、人感センサー付ライトを設置いたしました。

ページのトップへ戻る



運営改善について

利用時間を延長して欲しい。
【回答】
 21年度は、9月の土日祝の利用時間を30分延長の午後6時までとする試行営業を実施します。

ジュニアヨットの支援艇も減免料金にして欲しい。
【回答】
 これまで一部施設利用料金減免の対象者は、学校活動を目的とする学校ヨット部としておりましたが、今年度より競技力向上を目的とする日本OP協会加盟のジュニアヨットクラブも対象といたしました。

荒天時レスキュー活動に携わる職員の役割分担を決めておいて欲しい。
【回答】
 荒天時におけるレスキューマニュアルを作成し、職員間の連携を密にした迅速確実なレスキュー体制を敷いております。
 なお、皆様も出帰港の判断については慎重に行っていただき、無理のない安全な帆走を心がけるようご協力をお願いいたします。

 当施設のご利用において、何かお気づきになる点などございましたら、お気兼ねなく職員までご意見をお聞かせください。
 皆様からの貴重なご意見をお待ちしております。(クラブハウス内設置のご意見箱もご利用ください。)
 今後におきましても、安全安心で快適なヨットハーバーづくりを目指して、職員一同一層の努力をしてまいります。

ページのトップへ戻る